Carolina Gil Posse, periodista argentina y capacitadora acreditada por la organización Solution Journalism Network (SJN), brindó pautas para planificar una historia con enfoque de periodismo de soluciones y promover las buenas prácticas, durante un curso de especialización realizado en el 2024 con periodistas peruanos.
La comunicadora argentina, quien ofreció pautas a periodistas de siete regiones del Perú, destacó que el rol de periodismo está en transición y ya no solo cumple el papel de guardián sino también de guía.
Usualmente, los medios de comunicación convencionales denuncian una problemática y esperan que la audiencia realice una corrección espontánea. Sin embargo, Gil Posse señala que ello no es suficiente. “La sociedad necesita ejemplos de respuestas legítimas a los problemas”, agregó.
Asimismo, recordó que el periodismo de soluciones implica la cobertura rigurosa y basada en evidencia de las respuestas a los escenarios desfavorables que presenta la colectividad.
Planificar la historia
En primer lugar, es crucial preguntarse qué aspectos hacen falta en la discusión pública sobre un tema. En ese sentido, se debe aplicar el periodismo de soluciones cuando la conciencia pública sobre las posibles respuestas a un problema relevante sea nula.
La especialista compartió nueve pasos para integrar el enfoque de soluciones en la práctica cotidiana:
- Preguntarse con frecuencia: ¿Podría esta historia tener un enfoque de periodismo de soluciones? ¿Quién lo está haciendo bien o mejor?
- Interrogarse: ¿Qué coberturas se pueden dejar de lado o no priorizar?
- De a poco, trabajar más y más en historias de periodismo de soluciones a largo plazo
- Aprovechar los recursos de su red para desarrollar y compartir historias
- Involucrar a su editor con el enfoque de soluciones
- Establecer metas claras y fácilmente alcanzables
- Designar a un editor de periodismo de soluciones
- Aprovechar la oportunidad de revisar las historias que ha cubierto
- Leer regularmente otros trabajos de periodismo de soluciones del tema abordado
Audiencias
Para involucrar a las audiencias se debe escucharlas, dejarlas definir el problema y discutir las soluciones. Además, el periodista debe sostener un compromiso con la audiencia.
Por ello Carolina Gill Posse recomienda asegurar que la cobertura sea relevante para la audiencia, ampliar las voces comunitarias, alcanzar comunidades marginadas o invisibilizadas, crear plataformas de acción cívica y participativa, facilitar la conversación pública entre grupos dispares y ofrecer un valor agregado más profundo a la audiencia.
Estrategias
Para la especialista, es importante determinar en qué aspectos del problema se enfocará la historia. En ese sentido, es relevante conocer quién lo está haciendo mejor, en dónde surgió la idea y en dónde se aplicó; además, que factores influyeron, a qué nivel funciona la iniciativa y en qué grupo de la población se están observando los mejores resultados.
Contar la historia
Carolina Gill Posse refirió que, en el desarrollo de la historia, se presentan personajes, pero el foco recae en su trabajo o la iniciativa que aplicaron para resolver un problema.
El periodismo con enfoque de soluciones responde a las seis preguntas básicas: qué, quién, cuándo, dónde, por qué y cómo, pero hace mayor énfasis en esta última. Además, establece una estructura cronológica y explica cómo se pasó de un problema a una respuesta.
De igual manera, se narra la excepción o desviación positiva, revelando los métodos o procesos que llevaron a obtener resultados y explicando por qué otros lugares no siguen este ejemplo.
Posibles estructuras para contar una historia con enfoque de soluciones
- Desviación positiva: Se destaca el dato más impactante al inicio de la nota, es decir, aquello que llamará la atención. Asimismo, se anticipa al pensamiento de las audiencias y responde a esas preguntas.
- Una nueva idea: Se explica los fundamentos técnicos y se debe incluir descripciones que ayuden a comprender la idea planteada.
- Experimento en progreso: Describir por qué la experiencia es novedosa, además, se debe destacar las motivaciones que la impulsan, e incluir testimonios de personas que cuenten cómo se involucran con la respuesta, aún cuando sea de manera transitoria sujeta a resultados.
- La transformación de un lugar: Justificar por qué se está contando determinada historia sobre este lugar. Además, debe enfocarse en lo que se hizo de manera diferente, destacar los resultados, analizar las limitaciones y contar si esta respuesta ha generado interés de otros lugares.
La especialista señala que una historia perfecta debe desarrollar una descripción clara de cómo funciona la respuesta. Esto implica proporcionar evidencia cualitativa o cuantitativa, así como lecciones e información sobre por qué la solución es efectiva. Finalmente, debe incluir una discusión explícita sobre las limitaciones o deficiencias de la respuesta para ofrecer una visión completa.
Carolina Gil Posse ofreció toda esta información en el Curso de Actualización: Periodismo de Soluciones para la Cobertura de la Integridad, la Transparencia y la Vigilancia de las Contrataciones Públicas ejecutado en el 2024 por la Fundación Gustavo Mohme Llona, en el marco del Proyecto de USAID Inversión Pública Transparente. La actividad contó con acreditación académica de la Pontificia Universidad Católica del Perú y el respaldo institucional de la organización Solutions Journalism Network (SJN).
